Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji, kontaktując się pod adresem: balmycandlespl@gmail.com.
Zwracane produkty należy odesłać na adres:
Balmy Candles Magdalena Bogucka
Wyszyńskiego 75/4
65-536 Zielona Góra
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Po otrzymaniu zwrotu dokonamy zwrotu należnych środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Produkty personalizowane i wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub wystąpił inny problem z produktem, skontaktuj się z nami pod adresem: balmycandlespl@gmail.com.
W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu. Pomoże nam to sprawniej rozpatrzyć zgłoszenie.
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Kontakt:
Jesteśmy dostępni, aby Ci pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 690250730
Adres e-mail: balmycandlespl@gmail.com
Formularz kontaktowy
